今日热点！LV回应售后双标：中国大陆皮具质保时间仅半年，海外为一年

LV回应售后双标：中国大陆皮具质保时间仅半年，海外为一年

北京 - 2024年6月14日 - 奢侈品牌路易威登（LV）近日被曝在售后服务方面存在双标现象，在中国大陆地区销售的皮具质保时间仅为半年，而海外市场则为一年。这一消息引发了中国消费者的强烈不满。

消费者质疑售后双标

据多名消费者反映，他们在LV中国大陆门店购买的皮具产品出现质量问题后，要求退换货却被告知已超出质保期，无法享受免费维修服务。对此，消费者质疑LV存在售后双标，认为中国大陆消费者的权益受到了侵害。

LV回应：因海内外市场情况不同

面对消费者的质疑，LV方面回应称，中国大陆地区皮具质保时间为半年，是根据中国相关法律法规以及产品特性制定的。LV表示，由于海内外市场情况不同，售后服务政策也存在差异。

专家：应尊重消费者权益

对于LV的回应，有专家表示，中国相关法律法规并没有规定皮具产品的质保时间，因此LV可以根据自身情况制定售后服务政策。但专家同时强调，企业在制定售后服务政策时，应充分尊重消费者的权益，并提供公平、公正的服务。

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vivo出让当地公司股权？中国手机厂商印度“本土化”困局待解

北京 - 近日，有消息称中国智能手机厂商vivo正与印度合作伙伴进行谈判，拟将部分当地公司股权转让给后者。此举引发业界猜测，vivo此举或为其在印度市场进一步“本土化”战略的一部分。

vivo是步入印度市场的众多中国手机厂商之一，凭借着高性价比和强悍的营销策略，vivo在印度市场取得了巨大成功，一度成为印度市场份额最高的手机品牌。然而，近年来，随着印度政府加强对中国企业的审查，以及小米、realme等其他中国手机厂商的强势崛起，vivo在印度市场面临着越来越大的压力。

为了应对挑战，vivo近年来一直在积极推进其在印度的“本土化”战略。其中，一项重要举措就是与印度当地企业合作，建立合资公司。例如，2019年，vivo与印度电子制造商Dixon Technologies合作，在印度建立了一家制造工厂。

有分析人士认为，vivo此次拟转让部分当地公司股权，可能是为了进一步深化其与印度合作伙伴的合作关系，加强其在印度的本土化运营能力。通过将部分股权转让给印度合作伙伴，vivo可以更好地融入印度的商业环境，并获得更多来自印度政府的支持。

然而，也有分析人士指出，vivo此举也可能意味着其在印度市场正面临着一定的困难。印度市场竞争激烈，利润空间狭窄，vivo可能希望通过转让股权来降低成本，提高盈利能力。

中国手机厂商在印度市场普遍面临着“本土化”困境。一方面，印度政府为了保护本国产业，对中国企业实施了一系列限制措施，例如提高关税、加强审查等。另一方面，印度消费者对于价格敏感度较高，中国手机厂商为了保持竞争力，不得不压缩利润空间。

在这样的情况下，中国手机厂商需要通过加强“本土化”来提升自身竞争力。具体而言，可以采取以下措施：

• 与印度当地企业合作，建立合资公司，充分利用印度当地的资源和优势。
• 加大研发投入，开发符合印度消费者需求的产品。
• 加强本地化服务，提升售后服务水平。
• 积极参与印度社会公益事业，树立良好的企业形象。

只有通过加强“本土化”，中国手机厂商才能真正融入印度市场，实现可持续发展。